11.4.4. Прочие задачи
Подразделение обслуживания решает и задачи, которые не столь тесно связаны с автоматизацией. Приведем в качестве примера две из них.
Рекламации
Регулирование разногласий, возникающих при расчетах, бухгалтерском учете, определении позиций и лимитов, а также в корреспондентских отношениях с партнерами, также возлагается на подразделение обслуживания. При этом необходимо прежде всего связаться с дилером, заключившим сделку, и выявить возможные ошибки в своем банке.
Рекомендуем: надежный брокер с качественным сервисом, представленный на рынке с 1998-го года. Выгодные торговые условия по валютам и бинарным опционам («фиксированным контрактам»). Депозит – от $0, спред – от 0 пунктов. Есть бесплатное обучение, финансовая аналитика и выгодная программа лояльности.
Подготовка биржевых поручений
Поручения клиентов, которые проводятся по официальным котировкам, подготавливаются для дилера в подразделении обслуживания. Обычно такие поручения поступают от клиентов в филиалы или заграничные отделения банка, которые собирают заявки на покупку и продажу валюты и направляют их в подразделение обслуживания. Здесь ордера сальдируются по видам валюты и направляются в дилинговые подразделения для исполнения. По завершении официальных котировок исполненные поручения клиентов сортируются и рассчитываются.
|