Якорь и корректировка
Сходным образом, эвристика якоря-и-корректировки является еще одним скрытым эмпирическим правилом, которым пользуются принимающие решения люди для субъективных предсказаний и оценок. Эвристика якоря-и-корректировки работает на двух стадиях: во-первых, люди, принимающие решения, формируют изначальную оценку путем восприятия и выбора определенной величины-якоря, которая наделена психологической значимостью; и во-вторых, они принимают окончательное решение (то есть, делают свое реальное предсказание или оценку), корректируя предварительно избранный якорь. Как только якорь избран, обычно следующая за ним корректировка очень мала. Например, трейдеры могут вспомнить, что валютный курс составлял что-то около 1,60; затем они формируют точную оценку реального валютного курса, выбирая число, расположенное довольно близко к этому изначальному числу. По словам широко известного руководителя фонда Дэвида Дремана (David Dreman), эффект якоря -«это упрощающая эвристика, которую люди принимают на вооружение, пытаясь произвести сложный подсчет. Вместо того, чтобы считать с нуля, они берут какую-то точку отсчета и вносят коррективы». Решения, основанные на выборе якоря и последующей корректировке, могут оказаться ненадежными, потому что избранный якорь может быть основан на незначимой информации. Более того, поскольку корректировка обычно мала, решения, на которые оказывает влияние эта эвристика, могут в конечном итоге оказаться недостаточно откорректированными.
На валютном рынке эффекты якоря-и-корректировки определяют оценки грядущих экономических данных и оказывают влияние на предсказания валютных курсов. Действие этой эвристики предполагает, что участники рынка формируют подобные оценки и предсказания не обрабатывая рыночную информацию и не подсчитывая вероятности независимо, но воспринимая определенные важные с психологической точки зрения рыночные якоря, и формируя субъективные корректировки. На самом деле, нет недостатка в якорях, предоставляемых рыночными экспертами (например, предсказания экономистов и рыночных аналитиков). «Экономисты из дилерского зала обладают самым сильным влиянием на рынки, и на то, на чем на самом деле фокусируется рынок. Потому что если они говорят дилерам: «Это важное число», – тогда дилеры больше ни на что и смотреть не будут», – говорит один финансовый журналист. Конечно, средства финансовой информации играют фундаментальную роль в снабжении участников рынка якорями. «Без нас они не знают, где находится рынок», – заключает другой финансовый журналист.
В то время как эффекты якоря наблюдаются постоянно, как внутри, так и снаружи рынков, они могут даже активно порождаться, если намеренно давать людям, принимающим решения, оценку, которая затем служит в качестве якоря для их решений. В проницательном исследовании Тверски (Tversky) и Канемана (Kahneman), перед участниками раскручивали колесо фортуны, а затем участникам был задан вопрос, является ли процентное соотношение африканских стран в Организации Объединенных наций выше или ниже, чем число, указанное колесом фортуны, и каким, на их взгляд, является реальный процент африканских стран в Организации Объединенных Наций. Колесо фортуны путем манипуляций заставили остановиться на цифре 65 в одной группе и 10 в другой группе людей, принимающих решения. Несмотря на то, что люди предположили, что это было чисто случайное число, результаты в двух группах были явно разными. Когда число на колесе (то есть внедренный якорь) показало 65, участники в среднем оценили, что процентное соотношение африканских стран в Организации Объединенных Наций составляет 45. Когда число на колесе показало 10, оценочное соотношение африканских стран в Организации Объединенных Наций упало до 25, даже когда участникам платили за точные оценки, эффект якоря не изменился в обеих группах.
Наконец, эвристика якоря-и-корректировки важна не только для количественных оценок, но также для решений, включающих в себя качественные результаты. Действительно, эмпирические исследования безошибочно показывают, что даже эксперты полагаются на процессы якоря-и-корректировки, чтобы принять решение. Например, в одном исследовании опытные профессиональные агенты по продажам недвижимости объезжали дома, выставленные на продажу. Им была предоставлена всесторонняя информация о домах. Однако различным агентам была предоставлена различная информация о прейскурантной цене домов. Агентов по продажам недвижимости, многие из которых являются ветеранами в своей области, попросили оценить стоимость домов. Хотя они сознательно не расценивали прейскурантную цену как важную информацию, их оценочные стоимости значительно отличались. Агенты, которые увидели более высокую прейскурантную цену, решили, что дома более ценны, а, следовательно, предоставили значительно более высокие оценочные стоимости домов, чем другие. Подобные открытия предполагают, что и на валютном рынке опыт и знание дела не сводят на нет сильное влияние эвристики якоря-и-корректировки на решения трейдеров.
|
